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    제목 코로나19 이슈로 인한 해외상품 발송 지연안내
    작성자 오로몰 (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2020-03-09 12:13:06
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    • 조회수 1443

    안녕하세요 오로몰 입니다.


    코로나19 이슈로 인하여 한일간 정책발표로 항공편 축소로 항공운송이 원활하지 못하여 상품 발송에 일부 지연이 발생할 수 있습니다.

    또한, 일부 상품들의 주문량이 많아 재고 소진 및 재입고로 인하여 발송에 지연이 발생할 수 있습니다.


    코로나 이슈 전 평균 배송기간은 3~5일 이었으나, 현재 배송에 평균 1~2주가 소요될 수 있습니다.

    주문시 참고하여 주시기 바랍니다.


    고객님들의 양해를 부탁드리며, 주문하신 상품을 빠르게 배송받으실 수 있도록 발빠르게 대처하도록 하겠습니다.

    또한 서비스가 정상적으로 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.


    감사합니다.



    -------------------------

    2020년 4월 7일 추가된 내용


    안녕하세요 오로몰 입니다.


    코로나 이슈로 인하여 일본내에도 비상대책등이 수립되는 관계로 인하여 상품 수급에 어려움을 겪고 있습니다.

    저희 오로몰도 현지 직원을 통하여 최대한 상품을 준비하려고 바쁘게 확인하고 있습니다.


    고객님들께 정확한 배송일정을 안내해드리고자 하였으나, 100% 확실하지 못한 정보로 기다리게 해드릴 수 없다고 생각하였고

    취소를 희망하고자 하시는 고객분들께서는 취소요청 하여 주시면 지체없이 취소처리 하여 드리겠습니다.


    저희 오로몰은 모든 고객분들께 상품을 준비하여 발송하여 드리는것을 원칙으로 삼고

    손해를 감수하고 상품을 확보하기 위하여 노력하고 있습니다.

    더불어, 다소 지연이 되더라도 정상적으로 발송하여 드리는것을 목표로 노력을 다하고 있습니다.


    발송이 지연되더라도 기다려 주시는 고객분들께는 빠르게 배송 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

    다시 한번 이용에 불편을 드린 점에 대해 사과 드립니다.


    감사합니다.



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